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Logiciel de téléphonie IP

Découvrez quel prestataire est le plus adapté à votre besoin

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Consultez nos conseils et les fiches descriptives des prestataires en logiciel de téléphonie ip, ou gagnez du temps en répondant à des questions et trouvez le prestataire pertinent pour votre besoin.

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Logiciel de téléphonie IP : nos conseils pour bien choisir son prestataire

Contexte
La téléphonie Cloud, aussi appelée téléphonie IP ou VoIP (Voice Over Internet Protocol) signifie littéralement la transmission de la voix à travers Internet. Les applications mobiles de communication instantanée (Facebook Messenger, WhatsApp…) font appel à cette technologie pour échanger des informations audio et vidéo en temps réel. La téléphonie cloud permet aux entreprises d’héberger le service téléphonique chez un prestataire spécialisé. En pratique, les supports les plus exploitées sont l’ordinateur, le smartphone ou le téléphone fixe.
Fonctionnalités classiques
  • Accueil téléphonique : réception d’appels et émission d’appels nationaux et internationaux depuis un dashboard
  • Affichage d’un numéro d’interface
  • SVI ou serveur vocal interactif: paramétrage de messages d’accueil et d’attente
  • Gestion des appels depuis un dashboard: transfert d’appels, restriction d’appels, interception d’appel, appels simultanés,
  • Salle de conférence virtuelle et organisation de la discussion
  • Réception centralisée des messages vocaux
  • Envoi de SMS depuis un ordinateur avec le numéro affiché au choix
  • Répertoire de contacts commun ou privé
  • Émission d’appels via un numéro masqué
Fonctionnalités optionnelles
  • Campagnes de SMS
  • Intégration avec d’autres outils tels que Slack
Enveloppe budgétaire pour mettre en place une solution de téléphonie IP
Il faut ici comparer ce qui est comparable. Si les coûts d’abonnement à ces services de téléphonie sont souvent facturés sur la base du nombre d’utilisateurs, certains incluent des packs de minutes de conversation. Toutefois, dans leur très grande majorité, ces opérateurs facturent les minutes de conversation en complément des abonnements au service. Il est donc important de comparer les coûts d’abonnement et de communication. Les forfaits d’abonnement peuvent démarrer à 10€/mois/utilisateur. Les communications sont facturées en moyenne autour de 0,026€ par minute.
Les ROIS attendus de la mie en place d'une solution de téléphonie IP
La solution cloud coûte moins cher qu’une offre classique de téléphonie. Faire appel à la téléphonie cloud évite les coûts d’installation. Les offres prennent en compte un certain nombre de critères telles que le nombre d’utilisateurs et les fonctionnalitées utilisées, ce qui permet aux prestataires de proposer une solution sur mesure tant aux auto-entrepreneurs qu’aux grandes structures. La sécurité et la transparence représentent une plus-value considérable. Le dashboard assure au superviseur la gestion des activités de tous les postes. Les process sont définis par le prestataire, aussi bien que les plages horaires et la confidentialité ou non des coordonnées des contacts de l’entreprise. Passer des appels à l’international n’a jamais été aussi facile. Contrairement aux solutions analogiques, les entreprises ne passent plus pas des accords spécifiques des opérateurs des deux pays. Les appels peuvent être passés à distance en conservant le numéro choisi.
A vous de jouer désormais ! Askeet référence tous les meilleurs logiciels de téléphonie IP. Nous allons vous guider, en vous garantissant pertinence et objectivité. Après avoir répondu à quelques questions, notre algorithme pourra se nourrir de vos critères de recherche, des datas marché et des recommandations faites par des entreprises similaires à la votre. Askeet vous aide à identifier les 3 logiciels les plus pertinents, mais c’est vous qui décidez ! On y va ?

28 prestataires en logiciel de téléphonie ip sont référencés sur Askeet

Tous ces prestataires en logiciel de téléphonie ip sont recommandés sur Askeet. Mais tous ne sont pas forcément adaptés à votre besoin ! Nous vous aidons à trouver le bon… pour vous.
Gagnez du temps !
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Allo Cloud

Description

Solution de téléphonie en entreprise, collaboration cloud, salle de conférence virtuelle pour tout type d'entreprise

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Dial Fire

Description

Dialfire est un logiciel de centre d'appels disponible en 6 langues, doté d'intégrations API et webhooks et d'un système de sécurisation d'informations

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YOOTEL

Description

Solution pour des besoins de téléphonie fixe, Internet, réduction des coût de structure et remonté des fiches clients

Avis et recommandations

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NTT Cloud Communications (ex Arkadin)

Description

Solution de communications unifiées, de web / video / audio conférence et de téléphonie sur IP

Avis et recommandations

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Twilio

Description

Plateforme de télécommunications en cloud pour intégrer des flux de télécommunications dans des applications métier

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Vocalcom

Description

Logiciel de centre de contact omnicanal. Voix, sms, chat, e-mails, whatsapp et réseaux sociaux rassemblés sur une même interface.

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FluentStream

Description

Logiciel de téléphonie VOIP. Video conference et call.

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Upper-Link

Description

Digital Transformation & Cloud Solutions

Avis et recommandations

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RingCentral

Description

Solution VoIP, audio et visioconférence, partage de fichiers et gestion des tâches

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Prestataires référencés

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Données par des dirigeants, responsables RH, Marketing ou Opérations, Office managers... qui vous ressemblent

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Neutralité et objectivité

Askeet prend le contrepied de la publicité. Seuls 2 critères rendent un prestataire visible : ses recommandations et ses actions RSE

1h
Instantanéité

1 heure, c'est le temps moyen pris par les prestataires pour recontacter les entreprises qui les ont sélectionnés

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Success Story

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Gwen, Office Manager, Ubeeqo

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Matters

Marie-Laure, Responsable RH, Matters

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