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Mojo Helpdesk
Avis, caractéristiques et alternatives

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Utilisez Askeet pour vous assurer que Mojo Helpdesk est le prestataire en Logiciel support client (helpdesk) qui correspond le mieux à votre besoin.

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01.

Échangez avec les clients de Mojo Helpdesk

Accédez aux avis des clients et choisissez ceux avec lesquels vous souhaitez échanger.

02.

Découvrez des alternatives pertinentes

Vérifiez que Mojo Helpdesk est le presta en logiciel gestion de paie le plus pertinent pour votre besoin.

03.

Bénéficiez des bons plans Askeet

Si Mojo Helpdesk a proposé un bon plan (Remise, utilisateur gratuit, frais de dossier gratuit...), bénficiez-en comme tous les membres de notre communauté.

04.

Achetez toujours au bon prix

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Services proposés par Mojo Helpdesk
Logiciel de ticketing
Logiciel support client (helpdesk)

Description de Mojo Helpdesk

Description générale

Logiciel de support client appartenant à un grand groupe d’éditeur de logiciel. Avec cet outil très simple, gérez votre support client, vos requêtes de maintenances, vos requêtes informatiques etc.

Services / Fonctionnalités

Helpdesk
  • Base de connaissance
  • Portail d'accueil pour vos clients
  • Personnalisation du support client
  • Multilingue
Ticketing
  • Formulaire ticketing personnalisé
  • Intégration des mails
  • Vues personnalisées
  • Gestion du stockage
Reporting
  • Paramétrage et personnalisation du tableau de bord
  • Suivi des performances SLA
  • Suivi de l’état des tickets
  • Suivi du temps : pour la facturation
Productivité
  • Message standardisé
  • Automatisation
  • Importation des données
  • Personnalisation des mails
Management des utilisateurs
  • Indice de satisfaction
  • Profil utilisateur
  • Groupe des utilisateurs
  • Groupe privé
Offre 1
  • 2 formulaires personnalisés
  • 3 triggers
  • Stockage des fichiers 50MB/agent
  • 1 Mo taille maxi du fichier Y
  • 2 réponses standards
  • intégration de Google
  • Widget de support
  • Importer des données
  • Sécurité de base
  • Taux de satisfaction des utilisateurs
  • 100 utilisateurs
Offre 2
  • 6 formulaires personnalisés
  • 7 triggers
  • Stockage des fichiers 1GB/agent
  • 20MB taille maxi du fichier Y
  • 6 réponses standards
  • intégration de Google
  • Widget de support
  • Importer des données
  • Sécurité de base
  • Taux de satisfaction des utilisateurs
  • 100 utilisateurs
  • Unlimited users
  • 5 automations
  • Email integration
  • REST API
  • Bulk data export
  • Knowledge base (public only)
  • Self service portal
Offre 3
  • Formulaires personnalisés illimités
  • 50 Triggers
  • Stockage des fichiers 25GB/agent
  • Taille maximale du fichier : 100 Mo
  • Nombre illimité de réponses standards
  • intégration de Google
  • Widget de support
  • Importer des données
  • Sécurité renforcée
  • Taux de satisfaction des utilisateurs
  • Utilisateurs illimités
  • 100 automations
  • Intégration des mails
  • API REST
  • Exportation de données en masse
  • Base de connaissances publique et privée
  • Portail libre-service
  • Fusion de ticket
  • Suivi du temps
  • Contrôle d'accès de l'agent
  • Suivi des SLA
  • Marque de domaine
  • Éducation / Rabais pour les organismes à but non lucratif
  • Support téléphonique
  • Installation du certificat SSL
  • Gestionnaire de compte dédié
  • Service installation complète
  • Formation des équipes
Offre 4
  • Personnalisation illimitée
  • Déclencheurs illimités
  • Stockage de fichiers 50GB/agent
  • Taille maximale du fichier : 100 Mo
  • Nombre illimité de réponses standards
  • intégration de Google
  • Widget de support
  • Importer des données
  • Sécurité renforcée
  • Taux de satisfaction des utilisateurs
  • Utilisateurs illimités
  • Automatisations illimitées
  • Intégration des mails
  • API REST
  • Exportation de données en masse
  • Base de connaissances publique et privée
  • Portail libre-service
  • Fusion de ticket
  • Suivi du temps
  • Contrôle d'accès de l'agent
  • Suivi des SLA
  • Marque de domaine
  • Support téléphonique
  • Certificat SSL
  • Gestionnaire de compte dédié
  • Service installation tout compris
  • Facture papier
Intégrations
Google apps Rest API Zapier : permet l’intégration à plus de 500 autres applications

Prix

Essai de 30 jours gratuits sans besoin de mettre sa carte bancaire.
Exemple pour 10 agents :
  • Offre 1 : gratuit, 3 agents inclus
  • Offre 2 : 29$ / par mois, 10 agents inclus (+2$/agents supplémentaires) ou 26$ / par mois
  • Offre 3 : 99$ / par mois, 10 agents inclus (+3$/agents supplémentaires) ou 89$ / par mois
  • Offre 4 : 399$ / par mois, agents illimité ou 359$ / par mois

Entreprises ciblées

Toutes les entreprises à partir de 10 agents

Zones géographiques

Global
Langues
Anglais

Informations générales

Année de création : 2000
Effectifs : 10-50 collaborateurs
Siège social : Austin

Tarifs de Mojo Helpdesk
Sur devis

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01.

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Répondez aux questions de notre algorithme et découvrez les meilleurs prestas, recommandés par des entreprises comme la vôtre.

02.

Échangez sans vous faire spammer

Contactez les prestas qui vous intéressent sur un espace centralisé et sécurisé, sans dévoiler vos coordonnées pro.

03.

Prenez des références objectives

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04.

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