Utilisez Askeet pour vous assurer que Help Scout est le prestataire en Logiciel support client (helpdesk) qui correspond le mieux à votre besoin.
Apprenez en plus sur Help Scout avec Askeet
01.
Échangez avec les clients de Help Scout
Accédez aux avis des clients et choisissez ceux avec lesquels vous souhaitez échanger.
02.
Découvrez des alternatives pertinentes
Vérifiez que Help Scout est le presta en Logiciel support client (helpdesk) le plus pertinent pour votre besoin.
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Bénéficiez des bons plans Askeet
Si Help Scout a proposé un bon plan (Remise, utilisateur gratuit, frais de dossier gratuit...), bénéficiez-en comme tous les membres de notre communauté.
04.
Achetez toujours au bon prix
Vous avez un devis ou une facture de Help Scout ? Comparez votre tarif avec des milliers d'autres et challengez-le.
Help Scout
Boston
26 à 100
Plate-forme de support client multi-canal (e-mail, chat...). Outil de base de connaissances.
Service proposé par Help Scout
Logiciel support client (helpdesk)
Clients & recommandations de Help Scout
Légende :
Clients ayant recommandé Help Scout ⭐️
Clients de Help Scout
influitive
Mapbox
Tuft & Needle
Reddit
+ 16 autres
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Description de Help Scout
Description générale
Outil de support client multi-canal. Help Scout offre des services de partage de boîtes de réception, mails et chats en direct, de bases de connaissance ou bien encore de Customer Management. Engagé dans sa politique RSE, ce prestataire est certifié B Corporation et permet à ses salariés de travailler partout dans le monde. Il a ainsi des agents présent dans 60 pays différents.
Services / Fonctionnalités:
Help Desk
Notes privées
Réponses automatiques
Chat en direct
Catégorisation
Reporting
Call, mail, chat
Note de satisfaction
Profil client
..
Docs
Sur tous support
SSL support
Catégorisation des articles
SEO
Intégration aux mails
Traduction automatique
...
Chat
Contenu d’aide au premier plan
Réponse automatique et instantanée
Envoi d’article sans que le client ne quitte la page
Choix entre les réponses automatiques et le service client
Personnalisable
…
Reports:
Chats
Docs
Email
Call
Satisfaction client
Export CSV/XLS
Intégrations:
Salesforce
Hubspot
Jira
Slack
Mailchimp
Pipedrive
Zapier
Intercom
Wordpress
Talkdesk
Surveymonkey
...
Prix
Standard : 20$ / utilisateurs / mois / abonnement annuel ou 25$ / utilisateurs / mois
3 boites de réceptions
Doc
Report
Chat
Workflows automatique
Satisfaction client
API et 50+ integrations
Plus : 35$ / utilisateurs / mois / abonnement annuel ou 40$ / utilisateurs / mois
Toutes les caractéristique de standard
10 boîtes de réception
1 Docs site
Personnalisation
Salesforce, Jira, HubSpot Apps
Conformité HIPAA
Authentification SSO/SAML
Entreprise : sur devis
Toutes les caractéristiques de Plus
Boîtes aux lettres illimitée
Docs illimitées, sites Docs
Utilisateurs flexibles
Services de conciergerie onboarding
Gestionnaire de compte dédié
Sécurité d'entreprise et SSO
Entreprises ciblées
Toutes les entreprises
Zones géographiques
Global
Langues disponibles
Anglais
Informations générales
Année de création : 2011
Effectifs : 51-200 collaborateurs
Siège social : Boston
Tarifs de Help Scout
A partir de 20$/mois/utilisateur
9 alternatives à Help Scout
Voici certaines des alternatives référencées sur Askeet. Lancez notre assistant pour vous vérifier que Help Scout est le bon prestataire pour votre projet !
Zendesk
Recommandé par 13 clients
Logiciel de support client multicanal et de gestion des tickets. Chat, base de connaissance et téléphonie en options.
Intercom
Recommandé par 11 clients
Logiciel de support et d'engagement (chat, email, notifications) permettant d'acquérir, engager ou assister les clients de votre site web
Jira
Recommandé par 11 clients
Logiciel de support clients pour les équipes IT
ViaDialog
Recommandé par 1 client
ViaDialog est une plateforme multicanal, 100% cloud, qui permet de traiter toutes les interactions client.
Kustomer
Logiciel de gestion du service client
Vitisoft
Développement de logiciels à destination des professionnels du vin et des alcools mais aussi des productions agricoles. Accompagnement dans leurs croissances.
Deskero
Un logiciel avec des outils simples pour intégrer les demandes venant des différents canaux dans une base de données.
KLARA.ch
Assistant numérique pour la réduction de la bureaucratie avec l'administration intégrée du personnel, la facturation et la gestion simple des clients.
Vision Helpdesk
Logiciel de support client permettant de gérer le support de plusieurs entreprises à un seul endroit.
Apprenez en plus sur Help Scout avec Askeet
01.
Ne perdez plus votre temps
Répondez aux questions de notre algorithme et découvrez les meilleurs prestas, recommandés par des entreprises comme la vôtre.
02.
Échangez sans vous faire spammer
Contactez les prestas qui vous intéressent sur un espace centralisé et sécurisé, sans dévoiler vos coordonnées pro.
03.
Prenez des références objectives
Accédez aux avis des clients et choisissez ceux avec lesquels vous souhaitez échanger.
04.
Achetez toujours au bon prix
Comparez vos devis et factures avec des milliers d'autres. Bénéficiez de bons plans négociés par Askeet : réduction, frais de dossier offerts...
Ils nous font confiance
Pierre-Yves G.Ops Manager, Smunch
« Mon souci, c’était de remplir les formulaires de contact.
J’avais toujours peur d’être harcelé si finalement je n’étais pas intéressé… »
Alexandre C.Chief Product Officer, Europcar
« Avant, trouver le bon presta me prenait beaucoup de temps... Et me
tromper m'en prenait encore plus ! Sur Askeet, tout est pensé pour me
faciliter le vie. Je ne me pose même plus la question. »
Marie-Laure F.DRH, Matters
« Les moteurs de recherche ne me remontaient que des résultats faussés par la pub.
Au moins, avec Askeet, je suis sûre que les résultats ne sont pas biaisés ! »
Gwenëlle L.Office Manager, Ubeeqo
« J’utilise Askeet pour avoir des recos vraiment fiables.
Pouvoir demander aux autres utilisateurs ce qu’ils ont pensé de tels
ou tels prestataires, c’est vraiment top. »
Pierre-Yves G.Ops Manager, Smunch
« Mon souci, c’était de remplir les formulaires de contact.
J’avais toujours peur d’être harcelé si finalement je n’étais pas intéressé… »
Alexandre C.Chief Product Officer, Europcar
« Avant, trouver le bon presta me prenait beaucoup de temps... Et me
tromper m'en prenait encore plus ! Sur Askeet, tout est pensé pour me
faciliter le vie. Je ne me pose même plus la question. »
Marie-Laure F.DRH, Matters
« Les moteurs de recherche ne me remontaient que des résultats faussés par la pub.
Au moins, avec Askeet, je suis sûre que les résultats ne sont pas biaisés ! »
Gwenëlle L.Office Manager, Ubeeqo
« J’utilise Askeet pour avoir des recos vraiment fiables.
Pouvoir demander aux autres utilisateurs ce qu’ils ont pensé de tels
ou tels prestataires, c’est vraiment top. »
Pierre-Yves G.Ops Manager, Smunch
« Mon souci, c’était de remplir les formulaires de contact.
J’avais toujours peur d’être harcelé si finalement je n’étais pas intéressé… »