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Les entreprises de nettoyage de bureaux s'occupent du ménage, de la gestion des déchets ou encore des fenêtres d'immeubles. Ce service, indispensable, garantit un environnement de travail sain et agréable et améliore donc la qualité de vie au travail.
Nettoyage de bureaux : Comment ça marche ?
Nettoyage de bureaux : nos conseils pour bien choisir son prestataire
Description
Contexte
Le marché de la Propreté, en France pèse plus de 13Mds d’euros, et compte environ 48.000 entreprises de nettoyage de bureaux et de nettoyage industriel. Ce marché est très largement réglementé par le Code du Travail, et contribue au bien-être et donc à l’efficacité des agents de nettoyage sur leur lieu de travail.
Les différentes prestations de nettoyage
La mission principale de ces entreprises de nettoyage est la propreté des bureaux. A cette mission première s’ajoute quelques prestations annexes :
- l’enlèvement, le tri et le recyclage des déchets ;
- la décontamination ;
- le nettoyage des fenêtres sur les immeubles de grande hauteur ;
- le nettoyage des sites de production ;
- le nettoyage de linge.
Services souvent offerts par les entreprises de nettoyage de bureaux
Les métiers de la propreté sont eux-aussi transformés par l’émergence des objets connectés et la digitalisation. Ces outils sont de plus en plus utilisés par les prestataires de nettoyage pour :
- Réaliser les opérations de nettoyage à proprement parler
- Restituer de l’information aux clients sur les durées d’intervention, les consommables utilisés et le respect des règles édictées par l’entreprise à l’attention des salariés
- Interface de gestion des congés, absences, RTT, etc. La RSE (Responsabilité Sociale de l’Entreprise) transforme également la manière de travailler de ces prestataires de nettoyage. Dans le choix des produits utilisés ou dans l’enlèvement et le tri des déchets, les entreprises de propreté sont bien évidemment dans l’obligation de se conformer à un cahier des charges de plus en plus exigeants.
Enveloppe budgétaire à prévoir pour nettoyer ses bureaux
Le budget moyen à prévoir pour le nettoyage des bureaux est compris entre 20 et 25€ de l’heure d’intervention. Idem pour l’entretien des jardins et espaces verts. Pour les vitres, prévoir entre 20 et 40€ de l’heure. Pour les interventions sur des immeubles de grande hauteur, par des alpinistes, le tarif grimpe autour de 80€ par heure de nettoyage.
Bon à savoir : par le passé et aujourd’hui encore, le nettoyage des bureaux a lieu pendant les heures creuses (matin ou soir). Pourtant, il est intéressant de noter que l’intervention des équipes de nettoyage en journée est susceptible de réduire la facture pour le client. Pourquoi ? Tout simplement parce que les salariés qui travaillent dans les bureaux sont plus respectueux de certaines règles d’hygiène et de rangement s’ils voient au quotidien les personnes en charge du nettoyage de leurs bureaux !
Les ROI attendus pour les clients des entreprises de nettoyage de bureaux
La principale attente des clients, c’est le bien-être des salariés. Travailler dans un environnement de travail propre et bien rangé, c’est sans nul doute la condition sine qua non de la productivité et du bonheur au travail !
Les employeurs seront aussi satisfaits de l’impact sur leur image de marque, tant en interne qu’en externe. Un visiteur, que ce soit un client, un investisseur ou un journaliste, retiendra la première impression que lui aura faite l’entreprise. Autant que cette première impression soit “propre” !
Quel que soit le retour sur investissement attendu, l’entreprise devra veiller à parfaitement définir les contours de son cahier des charges et trouver le prestataire adapté à son contexte et à sa taille. Le secteur de la propreté en France est largement dominé par une dizaine d’acteurs qui génèrent à eux seuls plus de 50% du chiffre d’affaires de la filière. Pour autant, ces mastodontes ne sont pas forcément les mieux placés pour répondre aux besoins des PME, TPE, startups ou encore à des contextes spécifiques.
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